Agosto 12

Hace cuatro (4) años mucha gente eligió una alternativa optando un cambio, muchos creían que era lo que realmente necesitaba nuestro país para salir adelante; ellos nunca se imaginaron que el cambio fuese tan traumático (por lo regular los cambios son traumáticos, pero no como el que estamos viviendo), donde nuestra libertad pareciera verse afectada y se agudiza un conflicto.

Actualmente por la debilidad de los gobiernos perteneciente a los países Sur americano, este tipo de situación pudiera estar gestándose y dándose en gran parte del continente; es por ello lo importante del rol protagónico - efectivo que debe tener las organizaciones internacionales, entre ella OEA.

La situación de nuestro país no era la de hoy, muchos empresarios se trazaron cambios en sus empresas para mejorar y generar resultados sustentables, muchos de ellos lo hicieron con la convicción de mejorar y preparase para la crisis que se avecinaba, dándose cuenta con el escaso retorno de su inversión.

El mercado donde estaba inmersa su empresa no eran lo que hoy es, nuestra gente, los pocos que están, son más conscientes sobre lo que es un negocio, ellos también han sufrido los efectos del cambio, y han vivido los momentos que como empresarios responsables pudieran haberse vivido.

A lo mejor antes no era tan necesario (siempre lo fue) preparase para competir, cambiar la forma de pensar, ver las empresas como negocios y no como beneficencias publicas; tener una visión estratégica y no simplemente empresarial. Tampoco a lo mejor era menos importante y necesario mantener una visión compartida, lineamientos formalmente establecidos, políticas definidas y formalmente establecidas, procesos definidos, funciones para cada cargo, estructuras organizativas, plan de negocios, plan de captación de clientes, planes de ventas, planes de incentivo al personal, una sola cultura organizacional en toda la empresa, y algo clave en el éxito de todo negocio: “SEÑAS CLARAS (que debemos hacer para llegar) “MISION” y METAS (a donde queremos llegar) “VISION”. Por supuesto, con el nivel de liderazgo que esto requiere.

A lo mejor antes no era importante (siempre lo fue) tratar bien al personal y respetarlo, ellos a la final siempre han sido y serán la columna principal de cualquier organización exitosa (las empresas no se mueven solas).

Considero que la alta rotación en una organización poco exitosa representa patológicamente un problema, y es un indicador que algo no esta marchando bien. Por ejemplo:

· La dirección o la gerencia de la empresa que este en las operaciones o en el día a día, pero no este gerenciando realmente.

· Estén gobernando y dirigiendo, pero no este liderando.

· El esfuerzo del trabajador vs. su compensación (motivación o sueldo) no esta acorde, y un clima organizacional poco favorable (ruidos).

· También el efecto contrario, a veces no hay alta rotación pero todo se tapa y se calla (bomba de tiempo), esta situación es tan peligrosa y perjudicial como las anteriores.

Cuando un líder recibe Coaching o se convierte en Coach hay ciertos aspectos a tomar en cuenta para incrementar su efectividad:

1. Enfocarse en el negocio.

2. Enfocarse en el talento humano.

3. Generar confianza y credibilidad.

4. Lograr inspirar.

5. Buscar la excelencia.

6. Visualizar el Coaching como un proceso.

A lo mejor antes la empresa no se veía afectada (siempre lo fue) cuando el dueño o accionista hacía el trabajo de su gente para lograr objetivos.

El vender mucho y ganar poco a lo mejor antes no era tan relevante para cada empresario o dueño de empresa (siempre lo fue).

A lo mejor antes no era tan significativo y perjudicial (siempre lo fue), transferir ineficiencia a nuestros clientes por la vía de los precios de venta de los productos y servicios (alto precio).

A lo mejor antes era más fácil ser ineficiente y aumentar los precios sin revisar la competencia, que ser más eficiente y revisar los precios de referencia con el mercado.

A lo mejor antes no era importante (siempre lo fue) entrenar y capacitar a nuestra gente, pensábamos o pensamos que era o es un gasto y no una inversión.

¿Cómo podemos esperar que la empresa mejore si a nuestra gente no le hemos dado todas las herramientas necesarias para que ellos mejoren?.

Señores creemos como empresarios que nos la sabemos todas mas uno por que logramos buen precio con un proveedor, vendemos algo a buen precio, nos reunimos a veces con nuestra gente, los criticamos, le sacamos sus debilidades y no sus fortalezas, le pagamos algo por el trabajo que realiza y nos ganamos algo de lo que invertimos.

¿Consideran ustedes que así deben funcionar las empresas de hoy?

¿Creen ustedes que las empresas que cerraron sus puertas lo hicieron únicamente por la crisis política que atraviesa nuestro país?