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¿Cómo diferenciarse en Internet?
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por Jean Paul Che Piu Palau.
Especialista en Publicidad
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MAS PREGUNTAS/DISCUSION? Forme parte de Ybiz.net... Entre en contacto con este joven empresario JEAN PAUL CHE PIU PALAO jeanpaul@piucce.com EDAD: 25 Años PAIS: Peru Temas de Interes Publicidad, Mercadeo y Projectos de e-business Trabajos Realizados Desde 1999, Director ejecutivo de Red Online Internacional, Organizacion de jovenes empresarios Red Online fue seleccionada por el Banco Interamericano de Desarollo (BID) como una de las mejores practicas de Liderazgo Juvenil empresarial En Marzo 2000 publico "Advertere.com" primer libro en Latinoamerica sobre publicidad en internet Actualmente CEO de Piucce Company, empresa que fundo en el 2000. |
La Marca, es probable el elemento más
importante de toda estrategia de comunicación, sea desarrollada en Internet o
en cualquiera de los medios tradicionales (televisión, radio, prensa, entre
otros). La marca es la representación de la personalidad de una empresa, en
ella se manifiestan atributos de tipo emocional, sensorial y/o racional.
Coca Cola, Marlboro, IBM o Nike; no son sólo nombres e imágenes,
es el trabajo de muchos años y varios millones de dólares en publicidad, que
generan un resultado mágico conocido como Awareness (Reconocimiento de
marca), que permite establecer vínculos de lealtad, así como preferencia,
percepción de calidad y garantía entre los consumidores y determinados
productos.
Las acciones orientadas a fortalecer y promover dichos vínculos, están
organizadas en torno a un concepto denominado Branding.
El eBranding (estrategias de Branding en Internet) contiene dos
nuevas e interesantes variables: la interacción y la segmentación.
La primera permite a las marcas establecer relaciones más estrechas entre una
empresa y sus consumidores (One to One), de esta manera se fortifica la lealtad
del consumidor a una marca, reduciendo los costos de operación para tal fin e
incrementando de forma positiva los esfuerzos de la empresa para satisfacer los
requirimientos del consumidor.
La segunda, otorga a la empresa la capacidad de identificar nuevos
segmentos del mercado y atender de manera personalizada requerimientos específicos
de los consumidores, aún cuando estos no hayan sido manifestados.
El manejo de la Marca en Internet, es un tema poco conocido por la
mayoría de profesionales publicitarios, no basta leer un par de libros o
asistir a una conferencia especializada para "dominar" el tema y
estructurar una estrategia que permita crear "marcas vibrantes" en un
contexto en el que el cambio es la única variable constante.
Sin embargo, ¿cómo podemos establecer una estrategia básica para
construir nuestra marca en Internet?
Bueno, lo primero es presentar nuestra Marca de la mejor manera posible
a través de un diseño atractivo y funcional (bien organizado y con información
útil). Luego se deberán establecer aplicaciones complementarias como:
Suscripción Electrónica, eZines (Boletines electrónicos), eMail List, "Recomienda
esta página", Bookmark (Libro de visitas), entre otros. Es importante
indicar que estos elementos deben estar actualizados de forma permanente, a fin
de que cumplan con el objetivo de establecer una relación más cercana con los
consumidores.
El eBranding se enfoca en la marca como una herramienta de administración
muy útil; usada en la venta. La marca es una visión del negocio, es la cultura
corporativa, la imagen, y muchos mas aspectos. Las marcas son cada vez más
importantes dentro y fuera de las empresas, lo que significa que es necesario
tener una comprensión real de lo que significan, son escenciales en el desempeño
de la compañía en los mercados financieros.