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"Laboratorios

Empresariales"

  El sector comercial debe en forma imperiosa modificar su concepción de negocio y principalmente su estrategia hacia el mercado.

Históricamente este sector fue uno de los que más se interesó en ofrecer a cada cliente que ingresaba a su local un excelente servicio, buenos precios, variedad de productos y presentación del local. Este esquema funcionó hasta hace algunos años, pero muy pocos comerciantes descubrieron que ya no solo debían realizar esto sino también avanzar fuertemente sobre la generación de concurrencia y la búsqueda de nuevos clientes.

Debido a la elevada competencia y a la caída de la demanda los clientes ya no desfilan por los locales comerciales realizando paseos de compras. La realidad que se vive es que si no le damos una muy buena razón para que visiten o ingresen a los comercios serán pocos los que lo hagan espontáneamente.

Este cambio del entorno modificó drásticamente el esquema competitivo y comunicacional y dejó sin posibilidades de recuperación a muchos comerciantes. Hoy, sólo les queda una salida, generar acciones eficientes, económicas y reales para atraer clientes a sus salones de ventas.

Es por esto que existe una transformación de la profesión de comerciante que en forma rápida deberá convertirse en experto en “buscador de clientes”. Esto no es más que el “Marketing Real”, donde a través de acciones simples y con herramientas al alcance de todos los comerciantes puedan emprendan planes de acción que permitan obtener ventas en el corto plazo y que la relación costo / beneficio sea favorable.

Muy pocos comerciantes se preocuparon de tomar los datos a sus clientes como ser nombre, apellido, domicilio, teléfono, etc., ya que ellos venían al comercio; muy pocos se preguntaron por aquellos clientes que de un momento a otro nunca más aparecieron, ya que las ventas abundaban; muy pocos se preguntaron si a sus buenos clientes les podían vender más productos de los que compraban, ya que con venderles era suficiente; muy pocos repensaron indefinidamente su negocio para lograr nuevas formas de llegar a los clientes e incrementar las ventas, ya que como lo hacían funcionaba.

Hoy no es tarde, pero si es prioritario.                                                  

Las entidades intermedias que colaboran y asesoran a este sector deben advertirlos de esta realidad y brindar herramientas concretas para el logro de estos objetivos.

   Si los comercios no comienzan a dar una muy buena razon a los clientes para que los visiten o quieran comprar sus productos el futuro es sobrio.